Conoce los gestos y posturas que debes
tomar en cuenta en las negociaciones para conseguir lo que quieres.
Lo
que dices comunica sólo la mitad de lo que la gente escucha. De acuerdo con el
profesor Albert Mehrabian, el 55 por ciento del mensaje que mandas viene de tu lenguaje corporal.
Desde el siglo pasado, hemos logrado muchos avances al entender los miles de
significados del lenguaje no verbal. Aquí hay 10 de los hallazgos más
importantes:
1. Encoger
los hombros es una señal universal de no saber qué está pasando. Todos hacen esto. “Es un buen ejemplo de
un gesto universal que es usado para mostrar que la persona no conoce o
entiende lo que dices”, escriben Barbara Pease y Allan Pease, autores de
"El libro definitivo del lenguaje corporal” (The Definitive Book of Body
Language).
“Es un gesto múltiple que tiene tres partes, las palmas
expuestas para mostrar que nada está oculto en sus manos, individuos encorvados
para protegerse de un ataque y una ceja levantada, lo cual es un saludo
universal.”
2. Las palmas abiertas son
una señal antigua de honestidad. ¿Alguna vez te has dado cuenta que en
una corte la gente debe poner una mano sobre un texto religioso y levantar la
otra con la palma hacia la persona a la que le hablan? Eso es porque una palma
abierta se asocia con honestidad, lealtad y sumisión.
3. Busca la
falta de arrugas alrededor de los ojos para detectar una sonrisa falsa. Es casi imposible sonreír
cuando se ordena y que ésta se vea auténtica. Es por eso que las fotos
familiares se ven tan extrañas. La sonrisa tiene mucho que ver con la gente que
está a tu alrededor. Cuando sonríes con ganas tus ojos se arrugan, cuando
finges no.
4. Las
cejas levantadas muchas veces son señal de incomodidad. De la misma forma que las arrugas
demuestran que te estás riendo, la profesora Susan Whitbourne de la Universidad
de Massachusetts dice que la preocupación, sorpresa o miedo puede causar que la
gente levante sus cejas por incomodidad. Así que si alguien te hace un cumplido
respecto a tu peinado y levanta las cejas tal vez no está siendo sincero.
5. Si imitan tu lenguaje corporal
la conversación puede ir bien. Cuando dos personas se llevan bien, sus
posturas y movimientos se parecen a los del otro. Cuando tu mejor amiga cruza
la pierna tú también lo harás. Si estás en una cita que va bien los dos harán
los mismos gestos.
6. El contacto visual
demuestra interés….positivo y negativo. Cuando miras a alguien a los ojos
usualmente provocas algún tipo de reacción. “Depende de las partes
involucradas, esta emoción es interpretada de diferentes formas”, dice el
psicólogo Ronald E. Riggio. “Que un extraño te vea a los ojos puede parecerte
como una amenaza y provocarte miedo, pero la mirada de tu novia te puede poner
nervioso y se interpreta de forma positiva.”
7. Si te miran durante mucho
tiempo pueden estar mintiendo. Para evitar verse falsos, algunos
aguantan la mirada a propósito para que sea un poco incómodo. También pueden
pararse muy quietos y no parpadear.
8. Realizar una gran pose
demuestra poder y un sentido de logro. La forma en la que se gente se comporta
es una clave sobre sus sentimientos. La profesora de Harvard, Amy Cuddy, dice
que este tipo de poses aumenta la testosterona y
confianza.
Si están inclinados hacia atrás y relajados sienten que tienen
poder y el control. De igual manera, la investigación demuestra que aunque la
gente nazca ciega, levantan sus brazos en forma de "V" cuando ganan
una competencia. Por otro lado, una pose de poco poder, por ejemplo los que
cruzan los brazos, incrementa la cortisona y la hormona del estrés.
9. Las piernas cruzadas
normalmente son señal de resistencia, baja receptividad y son una mala señal de
negociación. De
dos mil negociaciones grabadas por Gerard I.
Nierenberg y Henry H. Calero, autores de “Cómo leer a una persona como un
libro” (How to Read a Person Like a Book), en ninguna se llegó a un acuerdo
cuando uno de los negociadores había cruzado las piernas.
Psicológicamente hablando, las piernas cruzadas señalan que la
persona está cerrada mental, emocional y físicamente, lo cual indica que no va
a querer negociar.
mantener una postura recta, caminar con propósito, hacer gestos
con las manos, etcétera.
10. Los brazos cruzados
señalan que estás a la defensiva, dependiendo del contexto. Es fácil detectar señales del lenguaje
corporal, pero es importante tomar en cuenta el contexto. Aunque los brazos
cruzados típicamente indican que alguien no quiere hablar, también muchas veces
lo hacen cuando hace frío o cuando su silla no tiene un descansabrazos. Sé
consciente del ambiente antes de tomar una decisión o cambiar de estrategia
basado en este tipo de comportamientos.
Por Drake Baer
11-19-2014
tomado de:
http://www.soyentrepreneur.com/27671-17-tacticas-para-leer-el-lenguaje-corporal-de-la-gente.html
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